“供水服務始于心,便民利企踐于行”。為創造良好的營商環境,提高供水服務水平,根據集團公司相關工作部署,10月25日,濱州水務發展集團權屬沾化金沙供水有限公司組織開展“三上門、三集成”服務活動。
公司通過開展上門解讀政策,推進服務前移,實現從“用上水”到“用好水”,從“人找服務”到“服務找人”的轉變。上門入園區、入企業,先后到臨港產業園、濱州市沾化區匯宏新材料有限公司等單位面對面交流介紹用水報裝的渠道方式、基本流程、繳費、報修、校表等常見業務辦理程序。向用戶展示公司微信公眾號、聯系人和聯系方式等便捷服務通道。
公司工作人員到中順恒輝(濱州)新材料公司,與負責人溝通施工遇到的與供水相關的難題,充分聽取工程建設過程中的訴求和建議,多角度查找供水服務問題,為企業答疑解惑,實現精準服務。
下一步,金沙公司將以此為契機,持續推進“三上門、三集成”服務活動,以“惠企、便企、利企”為出發點,進一步提升供水服務工作的規范化、科學化、智慧化水平,為濱州市高質量發展提供源源不斷的水動力。