供水服務進社區 暖心宣傳零距離——山東黎濱水務有限公司開展“三上門、三集成”暨“供水宣傳進小區”供水服務活動

       為進一步優化服務措施, 提高供水服務質量，全方位解決居民群眾用水方面問題，讓群眾獲得更貼心周到的供水服務。11月10日下午，濱州水務發展集團權屬公司山東黎濱水務有限公司走進中興·瑄嘉名都小區開展“三上門、三集成”暨“供水宣傳進小區”服務活動。

        活動中，公司黨總支委員、副總經理張劍詳細調查了解了小區的用水情況，認真傾聽用戶服務需求，現場向小區物業和業主代表解讀了“三上門、三集成”服務活動政策，詳細講解了冬季水表防凍保暖知識及供水搶修、線上繳費方式等服務內容。通過發放防凍知識宣傳手冊，業主們了解到冬季家中水表、管道等防凍知識和應對措施及如何撥打24小時服務電話，做到防患于未然。

       隨后，客服代表在物業工作人員的陪同下，來到業主代表家中查看水壓狀況、水流大小及檢查供水管道，經現場查看最終給予隨后，客服代表在物業工作人員的陪同下，來到業主代表家中查看水壓狀況、水流大小及檢查供水管道，經現場查看最終給予用水及維護的合理化建議。此次“三上門”服務活動得到了社區居民的熱情回應和一致好評。

       下一步，公司將繼續通過開展“三上門、三集成”服務活動，實現市民從“上門問服務”到“服務主動送上門”轉變，營造更加優質高效的公共服務和營商環境，持續提升居民及企業的獲得感和幸福感，為我市廣大用戶提供更便捷、更智能、更優質的水務服務。